Als digitale Zeitschrift anerkannt: Deutsche Bibliothek Berlin - Frankfurt - München - ISSN: 2190-9873 Letzte Aktualisierung: 18.04.2024

Online gewinnt:

Acht Gründe für ein Online-Buchungssystem


Wer heutzutage online nicht zu finden ist, existiert für eine bestimmte Zielgruppe überhaupt nicht. Und diese Zielgruppe sind potentielle Kunden. Zusätzlich wollen Kunden die Möglichkeit haben, schnell und einfach zu buchen. Wer somit für die Terminvereinbarung nur per Telefon erreichbar ist, hat schnell verloren. Wenn dann auch noch die Konkurrenz im Web einen Schritt voraus ist, ist die Gefahr groß unterzugehen. Aber ein Online-Buchungssystem wie bei Salonmeister.de hat nicht nur den Vorteil, seinen eigenen Salon sichtbar zu machen. Es erleichtert auch dem Team selbst, die Termine übersichtlich und unkompliziert zu verwalten. Salonmeister.de hat acht Vorteile für die Online-Buchung zusammengestellt.

1. Service für den Kunden

Bei Salonmeister.de haben Kunden die Option, sich vorab über die angebotenen Anwendungen und Services der angeschlossenen Salons zu informieren. Die Angabe von Preisen bietet darüber hinaus die nötige Transparenz. Entschließen sich Salons für eine Präsenz auf Salonmeister.de, können Kunden zusätzlich einen ersten Eindruck des Unternehmens gewinnen. Fotos und Kurzporträts liefern Informationen. Dies kann besonders bei der Neukundengewinnung ein entscheidender Vorteil sein.  

2. Öffnungszeiten überflüssig

Sind Terminvereinbarungen nur telefonisch möglich, kann das für Kunden umständlich und zeitraubend sein. Wer will heute noch während der Arbeitszeit oder in der Mittagspause für einen Termin zum Telefonhörer greifen müssen? Das kann bei vielen schon eine erste große Hürde darstellen und dazu führen, dass die Konkurrenz gewählt wird. Online können Kunden zu jeder Zeit eine Buchung tätigen – egal, ob nach Feierabend oder am Wochenende. Dieser Zusatzservice ist auch für Salonbesitzer ein großes Plus, da die Zahl der Anrufe, die möglicherweise einen Kundentermin unterbrechen, abnehmen. Ein weiterer Vorteil: Dank der App von Salonmeister.de sind Buchungen spontan und von unterwegs möglich.

3. Jederzeit abrufbar

Mit der Kalender-Software Salonmeister Connect Pro sehen Salonbesitzer sofort, wie stark die Auslastung ist und welche Termine noch verfügbar sind. So ist ohne großen Aufwand eine bessere Planung möglich. Auch von unterwegs oder im Urlaub kann schnell ein Blick auf die anstehenden Termine und gebuchten Anwendungen geworfen werden.

4. Korrekte Daten immer parat

Schönschrift Note 6? Wer kennt es nicht – ein Kollege macht einen handschriftlichen Eintrag in den Terminkalender und keiner kann den Namen entziffern. Das kann vor dem Kunden schon mal peinlich werden. Während der Online-Buchung trägt der Kunde selbst Name und Kontaktdaten ein. Darüber hinaus wählt er per Klick die gewünschte Anwendung, so dass es zu keinen Verwechslungen kommen kann und unangenehmes Nachfragen überflüssig wird.

5. Einfache Technik

Dank der einfachen Handhabung der Salonmanagement-Software muss man kein technisches Genie sein, um das Beste aus dem System herauszuholen. Über die elektronische Kundendatei können Newsletter ganz gezielt und ohne Streuverluste versendet werden. Auch Analysen zur Salonoptimierung und besseren Organisation sind kein Problem und werden mit nur wenigen Klicks erstellt.

6. Verringerung von No-Shows

Termin vergessen ist ab sofort keine Ausrede mehr. Denn Kunden, die über Salonmeister.de buchen, erhalten 24 Stunden vor dem Termin eine Erinnerung per SMS bzw. E-Mail. So wird die Zahl der Terminausfälle verringert.

7. Geringer Aufwand, geringe Kosten

Dank Salonmeister.de haben Unternehmen schnell und einfach Zugriff auf ein Online-Buchungssystem. Die Programmierung eines kostenintensiven eigenen Systems ist dadurch überflüssig. Darüber hinaus stehen Salons zwei unterschiedliche Optionen zur Verfügung: Mit Salonmeister Basic bekommt der Salon ein kostenloses Profil auf Salonmeister.de. Nur wenn ein Kunde über dieses Profil verbindlich einen Termin bucht, fällt eine Vermittlungsprovision in Höhe von 15 Prozent des gebuchten Umsatzes an. Für die Nutzung der kompletten Kalender-Software Salonmeister Connect Pro zahlen Salons eine monatliche Grundgebühr von 25 Euro. Buchungen, die über das Salonmeister-Widget erfolgen, sind ohne Provisionszahlung. Das Widget kann sowohl in die Website als auch in die Facebook-Seite des Salons integriert werden.

8. Echtzeit

Durch den Anschluss an den Connect Pro Kalender werden Termine in Echtzeit aktualisiert. Sowohl die Buchungen als auch Änderungen sind sofort einsehbar. Doppelbuchungen sind daher ein Ding der Vergangenheit.

 

Über Salonmeister.de:

Seit Herbst 2014 ist Salonmeister.de (www.salonmeister.de), der Experte rund um Beauty und Wellness, mit rund 100 Mitarbeitern Teil des britischen Marktführers Wahanda. Für Kunden hat sich damit das Angebot auf über 15.000 Salons, Studios und Spas in ganz Europa erweitert. Dank der Online-Buchungsplattform gelangen Internetnutzer einfach und schnell zum passenden Friseur-, Beauty- oder Wellnesstermin. Diese können mit wenigen Klicks gebucht oder angefragt werden, falls gewünscht auch beim persönlichen Lieblingsfriseur. Durch Kundenbewertungen erhalten User darüber hinaus Orientierungshilfen und Vergleichsmöglichkeiten.

 

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