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Als digitale Zeitschrift anerkannt: Deutsche Bibliothek Berlin - Frankfurt - München - ISSN: 2190-9873
Letzte Aktualisierung: 22.05.2018

Was bitte ist ...

Was ist Salonmeister?


Salonmeister ist eine Software für Friseur-Salons. Friseure leben von Ihren zufriedenen Stammkunden. Wir haben es uns zum Ziel gemacht, es unsere Partnersalons zu ermöglichen mehr Kunden mit besserem Service bei weniger Arbeit von sich zu überzeugen. Herz und Seele dieser Friseur-Software ist der online Terminkalender.

Wir haben diesen Kalender zusammen mit Friseuren und Beauty Salons entwickelt. Entstanden ist ein extrem einfach zu bedienender online Kalender in dem unsere Partnersalons Ihre Termine verwalten.

Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen um den Salonmeister Kalender zu nutzen?

Wir freuen uns immer, wenn wir von unseren Kunden hören: „Das ist ja einfach.“ und voller Überzeugung sagen können: „Stimmt.“ Einzige Voraussetzung um unseren Kalender zu Nutzen ist eine funktionierende Internetverbindung alles andere bringen wir Ihnen selbstverständlich gerne und schnell bei.

Gemeinsam mit dem Studio richten wir den Kalender individuell für jeden Salon ein. Wir hinterlegen ein paar Fotos, die einzelnen Mitarbeiter, deren Arbeitszeiten, die angebotenen Dienstleistungen und deren Dauer. Dann kann es schon losgehen.

Und was macht man dann mit dem Salonmeister Kalender?

Kunden können freie Termine jetzt direkt online buchen. Die Kunden können die gewünschten Dienstleistungen, Ihren persönlichen Mitarbeiter und die passende Zeit auswählen. Dann tragen Sie noch Ihre Kontaktdaten ein und der Termin ist gebucht. Eine Bestätigung wird an den Kunden per Mail gesandt und der Termin wird direkt beim Salon ordentlich eingetragen.

Welche Vorteile bringt mir das als Friseur?

Die Stammkunden der Salons können so rund um die Uhr über die Webseite des Salons, die Facebook-Seite oder Ihre mobile App Termine buchen. Unsere Erfahrungen zeigen:

Nach 3 Monaten buchen mindestens 20% der Kunden Ihre Termine online. Einige Salons haben schon bis zu 80% online Buchungsrate. Einer hat sogar sein Telefon abgeschafft und lässt sich nur noch online buchen. Wobei es immer darauf ankommt wie der Salon das haben möchte. Natürlich können Kunden auch weiterhin anrufen, diese werden dann einfach direkt im Salon im Kalender online eingetragen. Wie vorher nur ohne Stift und Papier.

Die Salons profitieren somit von weniger Anrufen, und dementsprechend zufriedenen Kunden im Salon, die nun nicht mehr von Telefonaten gestört werden.

Kann der Kunde also in den Kalender rein schauen?

Nein. Das kann nur der Friseur. Das geht ja auch niemanden etwas an außer den Salon. Die Kunden bekommen lediglich noch freie Terminzeiten zur Buchung angeboten.

Was uns immer wieder freut zu sehen ist daß die Kunden es gerne annehmen. Erstaunlicherweise buchen bei uns die älteren Damen am fleißigsten. Noch vor den jungen Männern.

Gibt es noch weiter Funktionen, die der Salonmeister Kalender hat?

Wir von Salonmeister möchten die Stammkunden der Salons enger an Ihren Salon binden, daher hört unser Service bei der bequemen online Buchung nicht auf. 24h vor dem Termin erinnern wir die Kunden per SMS an den Termin. Dadurch vermeiden wir 90% der Ausfälle und das ist bares Geld wert, denn schließlich gibt es für einen Friseur oder Beauty Salon nichts ärgerlicheres als einen leeren Stuhl.

3 Tage nach dem Termin fragen wir die Kunden wie Ihnen der Termin gefallen hat. 98% der Bewertungen sind positiv und dadurch bekommen unsere Salons mehr Neukunden. Wenn der Kunde unzufrieden war, können die Salons ihn mit unserer Hilfe kontaktieren, fragen was schief gelaufen ist, wieder einladen und so aus einem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen machen. Das hilft dabei Kunden nicht zu verlieren.

6 Wochen nach dem letzten Termin laden wir die Kunden automatisch zum nächsten Termin ein. Dies ist ein Service der gut ankommt, denn mit nur 2 Klicks hat man den gleichen Service beim selben Mitarbeiter gebucht.  

Für diese gesamte Kommunikation und Betreuung der Stammkunden müssen unsere Salons keinen Finger rühren, das übernimmt der Kalender von selbst.

Was unterscheidet Euch von anderen Anbietern?

Neben der engen Betreuung der Stammkunden werden über die hochwertige Salonmeister.de - Plattform auch Neukunden gewonnen. Potentielle Kunden suchen hier nach Salons in ihrer Nähe und können dann direkt einen Termin buchen. So steigern wir die Auslastung unserer Partnersalons. Dies tun wir rein leistungsbasiert. Heißt unsere Salonpartner bezahlen nur für jede echte Buchung. Wir sind das einzige Unternehmen in Deutschland, das neben der Kunden-Terminierung auch einen Service zur Neukunden-Gewinnung  bzw. zum Online Marketing anbietet.

Gibt es noch etwas das Euch wichtig ist? 

Wir von Salonmeister lassen die Friseure mit der Software nicht alleine. Unsere Hilfe ist immer direkt erreichbar, verbindlich, persönlich und professionell.

Wir sehen uns als langfristige Partner der Salons im Salon und im Netz. Unsere Preise richten sich nach der Größe der Salons, daher sind wir für jeden Salonbesitzer interessant. Wir möchten unsere Salons täglich mit unserem guten Service überzeugen, daher sind wir auch monatlich kündbar und bieten zum Einstieg eine kostenlose Testphase an. Wir freuen uns wenn Salons wegen einer Zusammenarbeit auf uns zukommen!

 

weitere Informationen finden Sie hier

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