Noch Ende 2009 hatten zwei große Softwareanbieter im Friseurmarkt Weiterentwicklungen in Sachen Frisurenberatung angekündigt. Macht Sinn, schließlich ist die Hälfte der Kundinnen mit der Beratung beim Friseur nicht zufrieden und empfindet sie als unzureichend.( Wella EVA Paneel)
Eine der häufigsten Fehlerquellen bei der Arbeit im Salon sind die unterschiedlichen Vorstellungen: Kundin und Friseurin haben nicht immer die gleichen Bilder im Kopf! Die visuelle Abklärung mittels einer solchen Beratungssoftware ist wohl eines der besten Hilfsmittel, um Fehler von vornherein zu vermeiden.
Der Mehrumsatz, der durch die Beratungsleistung generiert wird, fängt die geringen monatlichen Leasinggebühren in der Regel bei weitem wieder auf und erschließt weitere Dienstleistungen.
Trotzdem ernten die Anbieter dieser Lösungen bei den Friseuren meist nur ein Achselzucken was dazu geführt hat das die geplanten Weiterentwicklungen nicht mehr durchgeführt werden, der Vertrieb dieser Programme wurde eingestellt wegen zu geringer Nachfrage. ( COMHAIR und ECS) Im Jahr 2007 zählten wir in diesem Marktsegment 9 namhafte Anbieter, aktuell sind hiervon noch 3 im Markt tätig.
Dafür boomen inzwischen Onlinelösungen und Internetportale und verdienen viel Geld mit den Dingen worüber Friseure behaupten: das wollen Kunden gar nicht!
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