Um Ihren Salon einwandfrei und zeiteffizient zu leiten, listen wir Ihnen drei Gründe auf, warum online Buchungen für Ihren Salon so vorteilhaft sind:
- Beseitigen Sie die Pflicht ans Telefon gehen zu müssen
Online verfügbar zu sein hat mehrere Vorteile: Zum ersten kann es auch für potenzielle Kunden ein Hindernis sein, überhaupt zum Hörer zu greifen. Gerade die junge Generation bevorzugt es, Termine im Internet zu buchen (ähnlich wie bei Reisen und Restaurantbesuchen). Wenn Sie die Möglichkeit bereitstellen, online buchbar zu sein, sind Sie hier schon einen Schritt voraus.
- Rund um die Uhr (24\7) verfügbar für Buchungen
Der zweite Vorteile besteht darin, dass Ihre Kunden nicht mehr länger an Ihre Öffnungszeiten gebunden sind, um eine Dienstleistung bei Ihnen zu buchen. Hier kann der Kunde sogar Abends oder am Wochenende entscheiden, bei Ihnen einen Termin zu buchen. Dies führt automatisch zu mehr Buchungen und Kunden.
- Weniger “no-shows”
Bei einer Sache sind sich alles Salonbesitzer einig: Das Ärgernis über Kunden, die einfach nicht erscheinen ohne vorher abzusagen (no-shows). Eine Salonsoftware und die Möglichkeit online zu buchen, reduziert die Anzahl der no-shows signifikant. Warum? Zunächst einmal erhält ja jeder Kunde eine Terminerinnerung per e-mail oder optional sogar per SMS. Hier stehen dann nochmal alle Details zur buchung drin. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunden dann den Termin vergisst, wird erheblich verringert. Generell ist es so, sobald ein Kunde online bei Ihnen bucht ,erhalten Sie automatisch alle relevanten Informationen über ihn, sodass Sie im Falle eines Nichterscheinens auch direkt selber bei Ihm Nachfragen können. Dies gibt Ihnen eine Übersicht über diese Art von unzuverlässigen Kunden und somit die Möglichkeit einen Plan zu erstellen, wie man in Zukunft mit derartigen Kunden umgeht und die Anzahl der no-shows reduziert.
Dank der Möglichkeit, die Kunden online buchen zu lassen, verbringen Sie weniger Zeit am Telefon Termine zu planen. Somit können Sie sich auf das Wesentliche in Ihrem Salon Alltag konzentrieren: Ihr Geschäft und Ihre Kunden.
