APPOINT 24
APPOINT24 mit Sitz in Roetgen / Eifel beschäftigt sich mit Datenbank-Systemen zum Zeitmanagement. Entwickelt wurde in diesem Zusammenhang die gleichnamige Software "APPOINT24.
Der monatliche netto Preis von 13,75 € (für einen Kalender) enthält die Installation, die benutzerspezifische Erstkonfiguration und Hotline / Support.
Die gesichert übertragenen Daten werden mittels Zugangskennung geschützt. Für den Fall eines Netzausfalls können Terminlisten und Pläne ausgedruckt werden.
Als Schutz vor Spaßbuchungen dient die notwendige Kunden- Registrierung.
Die Terminerinnerungen erfolgen mittels E-Mail oder SMS. Die Kosten hängen vom SMS Provider ab (National oder International).
Auf Wunsch kann das kostenlose 24 Marketing Kit genutzt werden. Auch die kostenlose Veröffentlichung der Salon Website ist angedacht.
Anbieter:
APPOINT24
Kalfstrasse 66
52159 Roetgen
Phon: 02471/1341998
Mail: appoint24@appoint24.com Web: www.appoint24.com
Beautystudio24
So nennt sich die Lösung für Online Terminbuchungen, die zum gleichnamigen Kosmetik- und Wellness Portal www.BeautyStudio24.de gehört.
Die Kosten belaufen sich auf 9,99 € pro Monat für einen Salon. Jeder weitere wird mit 4,99 € zuzüglich Mehrwertsteuer berechnet. In diesem Betrag ist der Support enthalten.
Die Datenübertragung erfolgt der SSL Verschlüsselung. Eine Registrierung der Kunden ist nicht erforderlich. Ein Schutz vor Spaßbuchungen ist in Planung. Die Daten über Terminvereinbarungen werden 30 Tage im Nachhinein aufbewahrt. Die Terminerinnerung erfolgt per E-Mail und ist kostenlos. Auch die Erinnerung per SMS ist zum Ende 2013 verfügbar.
Beachtlich sind die Möglichkeiten der nutzbaren Werbung, durch eben vorgenanntes Portal. Der kostenlose Eintrag in den Salon-Finder ist möglich. Ein großer Blog mit vielen potentiellen Kunden erfreut sich starker Beliebtheit und auch das Virtual Beautystudio (ein online Beratungs- Tool für Frisuren) ist nutzbar.
Anbieter:
Rung
Höhenweg 22
53347 Alfter
Phon: 0228/92985607
Mail: info@beautystudio24.de Web: www.beautystudio24.de
Coiffeur Reservations System
Dieses Konzept der IT gestützten Terminreservierung und Salonoptimierung stammt von dem erfolgreichen Coiffeur und Unternehmer Michael Hagemann, und ist aus dem Friseuralltag heraus entstanden.
In der Nutzungsgebühr ab 24,90 € monatlich sind die Supportkosten bereits enthalten. Die Einrichtungsgebühr beträgt ab 49 €.
Das CRS System bietet zusätzliche Features: beispielsweise die Telefonerkennung. Die Rezeption erkennt vor abnehmen des Hörers den Name des Anrufenden, so wie seine letzten Besuche und Vorlieben.
Die Daten werden über eine sichere HTTPS Verbindungen, wie beim Onlinebanking, übertragen. Bei einem Netzausfall im Salon sind alle gespeicherten Informationen wie Termine und Kundendaten im offline Modus einsehbar.
Eine Registrierung der Kunden ist vorab notwendig und wird durch einen Aktivierungslink bestätigt. Erscheint ein Kunde nicht, oder hat mehrmals nicht frühzeitig storniert, so ist er für weitere Onlinebuchungen gesperrt. Die Rezeption kann entscheiden ob diese Sperre umgangen wird.
Terminerinnerungen sind per E-Mail kostenfrei. Die Kosten für SMS betragen je nach Abnahmemenge zwischen 3,5 und 9 Cent.
Die dieses System nutzenden Friseure werden im Blog der Time Globe Homepage und auf Facebook detailliert dargestellt und beworben. Interessant sind auch die salonindividuellen Mails, die als Erinnerung, Terminbestätigung oder auch als Angebot versandt werden können, und Verknüpfungen zu Facebook und Social Media Tool oder der Homepage des Salons enthalten.
Anbieter:
TimeGlobe GmbH
Johannes-Henry-Str. 12
53113 Bonn
Phon: 0228/42976570
Mail: info@timeglobe.de Web: www.timeglobe.de
Cutters Lounge
Hinter Cutters Lounge steht eine Gruppe von IT Unternehmen mit jahrelanger Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Betrieb von hochwertigen Internetanwendungen.
Die Nutzung des Cutter Lounge Kalenders ist für die Friseursalons kostenfrei. Zur Nutzung der SMS Funktionen muss lediglich ein Guthabenkonto aufgeladen werden.
Zur Absicherung bei einem kurzzeitigen Netzausfall des Internet Anbieters stehen die Daten als Ausdruck zur Verfügung. Ein Zugang über andere Provider ist möglich. Ab Quartal II 2014 gibt es auch eine offline Version, die ohne Internetverbindung läuft.
Die Kundendaten werden verschlüsselt übertragen. Jeder Kunde muss sich bei der ersten Terminverwaltung mit seiner Handynummer verifizieren. Bei einer falschen oder nicht existierenden Telefonnummer werden Terminwünsche nicht akzeptiert.
Für die automatische und auch manuell konfigurierbare Terminerinnerung an Kunden entstehen Kosten in Höhe von 12 Cent pro SMS. Diese Kosten sind etwas höher als bei den anderen Anbietern, dafür sind das aber die einzigen Kosten die bei dieser Lösung entstehen.
Weiter bietet Cutters Lounge eine automatisierte Facebook Schnittstelle an. Kunden, die längere Zeit nicht mehr im Salon waren, können eine SMS Einladung mit persönlichen Text bekommen und direkt aus dieser SMS heraus einen Termin vereinbaren. Eine Individualisierung des Kalenders auf der Salon-Homepage ist ebenfalls jederzeit möglich. (Preis nach Aufwand)
Das Programm ist in der Handhabung so einfach und intuitiv, dass ein Support nicht notwendig ist. Trotzdem wird als Hilfestellung eine FAQ Seite kostenfrei geboten.
Anbieter:
Plan.IT UG
Türkenstraße 60 (Rgb, Ug)
80799 MÜNCHEN
Phon: 0172 / 6859976
Mail: oliver@cutterslounge.de Web: www.cutterslounge.de
e-a.pp24
Dieses Unternehmen ist seit 1995 im Markt und auf Online Terminplanung spezialisiert. Es werden Lösungen für verschiedene Branchen angeboten.
Pro Salon fallen monatlich 33 € für den online Termin Kalender an, zzgl. 2 Euro pro Mitarbeiter (der Betrag ist auf maximal 99 € gedeckelt der aber erst bei 33 Mitarbeitern erreicht wird).
Bis zu 162 Mitarbeiter können verwaltet werden, somit ist diese Lösung auch für Filialisten interessant.
Die Datenübertragung erfolgt per SSL Verschlüsselung. Bei Ausfall des Internets im Salon sind andere Internetzugänge wie Handy oder Stick nutzbar.
Neu-Kunden müssen sich registrieren. Bestandskunden können in Kooperation mit Salonsoftwareanbietern synchronisiert werden.
Kunden und Salon erhalten nach erfolgter Buchung eine Bestätigung per E-Mail (kostenlos)
Terminerinnerungen können individuell eingestellt werden. Per E-Mail sind diese kostenlos, per SMS 0,19 € pro Stück.
Noch im Aufbau ist das Friseursuchportal „Friseurtermin24.de“ Dort können Friseure einen Salon in ihrer Stadt finden und werden direkt zur Buchungsseite des Salons weitergeleitet. Der Monatspreis steht noch nicht genau fest.
Der technische Support ist kostenfrei. Anwendungssupport per Telefon oder Team Weaver kostet fünf Euro für 5 Minuten.
Anbieter:
OCW Marketing & Management GmbH
Vahrenwalder Str. 269 A
30179 Hannover
Phon: 0511 / 9666777
Mail: nitsche@e-app24.de Web: www.e-app24.de
e-cut
Die e-cut online Terminplanung ist Teil der, im Friseurhandwerk bekannten, Salonverwaltung. Die Daten der online Buchungen fließen 1:1 in die Salonverwaltung mit ein.
Die Kosten für die e-cut online Buchung (nicht für die Salonverwaltung, die aber Voraussetzung für die online Buchung ist) betragen einmalig als Einrichtungsgebühr 190 € netto. Dazu kommen laufende Kosten pro Monat 3,99 €.
Die Datenübertragung erfolgt mittels einer geschützten HT TPS Verbindung. Die e-cut Salon-Software läuft auch ohne Internetverbindung. Termine, die bis zu einem eventuellen Netzausfall online vereinbart wurden, bleiben im System erhalten. Im Salon können ganz normal weiter Termine per Telefon entgegengenommen (und später nachgetragen) werden.
Da die e-cut online Buchungen direkt auf die Kundenkartei der Salonverwaltung zurückgreifen, können Stammkunden ohne zusätzliche Registrierung Termine vereinbaren. Neukunden müssen sich verifizieren.
Als Schutz vor Spaßbuchungen sind pro Kunde standardmäßig nur drei Buchungen pro Woche möglich. Werden Termine öfters nicht wahrgenommen, kann die online Buchung gesperrt werden.
Termin Erinnerungen per SMS kosten 0,15 € pro SMS. Per E-Mail sind diese kostenlos.
Die iPhone App „Salon Finder“ ist für Kunden gedacht, die in Ihrem Umkreis oder in einer bestimmten Stadt einen Friseursalon suchen. Für Friseure ist der Eintrag in diese App kostenlos. Zusätzlich kann direkt aus der App heraus ein Termin bei den hervorgehobenen e-cut Salons gebucht werden.
Die App gibt es kostenlos im App Store und bald auch für Android Geräte.
Anbieter:
Images & Words, Bäuerle + Findeis GbR
Königsallee 43
71638 Ludwigsburg
Phon: 07141/5055194
Mail: info@e-cut.de Web: www.e-cut.de
Zugehörige Branchensoftware: e-cut
Gini_book IT
GINI_book IT
GINI_ ist ein Produkt des Systemhauses Xpiron, ein auf den jeweiligen Salon zugeschnittenes Management-Tool. Gini_bookIT nennt sich die Online Terminverwaltung.
Die Anwendung ist ab 19 € monatlich erhältlich. Die Kosten für den Support liegen bei 9 Euro. Daten werden in der Gini Cloud gesichert und mit allen anderen steuerrelevanten Daten aufbewahrt. Zusätzlich gibt es einen Back Up Speicherservice.
Eine Registrierung der Kunden ist nicht vorgesehen. Es sind aber Kundendaten im Management System des Salons gespeichert. Der Terminplaner kann aber zum Schutz vor unerwünscht gebuchten Terminen so konfiguriert werden, dass von einer eindeutigen IP Adresse nur limitierte Anfragen gestartet werden können. Termin Erinnerungen per SMS kosten ab zehn Cent.
Im Falle eines Netzausfalles können die Termine lokal auf dem Monitor im Lesemodus angezeigt oder auch gedruckt werden. Am Ende 2013 wird auch eine Gini App verfügbar sein.
Anbieter:
Xpiron GmbH
Pasteurstrasse 1a
50735 Köln
Phon: 0221/97778400
Mail: info@ginipos.de Web: www.ginipos.de
Zugehörige Branchensoftware: gini
Termia
Das Termia- Reservierungssystem ist ein Service für die Online Vergabe von Terminen im Friseursalon.
Die Monatsgebühr beträgt derzeit ab 59 € je Filiale, inklusive Telefonsupport, Schulungen und Hilfe bei der Einrichtung.
Interessant ist die Funktion einer Warteliste für Kunden bei einem vollen Terminkalender: der Administrators wird sofort benachrichtigt, sobald eine passende Lücke im Terminkalender frei wird. Die Anruferkennung öffnet bei Anruf ein zusätzliches Bildschirmfenster mit den ausgefüllten Kundendaten und Infos des letzten Besuchs.
Die Daten werden in einem Cloud Rechenzentrum mit Mehrfachverwendung gespeichert. Bei Netzausfall im Salon wird ein UMTS Stick oder Tablett PC empfohlen. Terminbuchungen lassen sich aber (beispielsweise in Outlock) offline lesen und synchronisieren, das auch ohne Internetzugang aktiv gebuchte Termine einzusehen sind.
E-Mail-Adresse und Handynummer müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden sonst verfällt der Termin. Der Salon selber kann Kunden sperren.
Die Terminerinnerung erfolgt per Mail (kostenlos) oder per SMS (ab 8 Cent)
Zusätzliche Werbung für den Salon ist in Entwicklung. Angedacht sind Marketingaktionen per Twitter oder Facebook. Auch Erinnerungen an Kunden, die lange nicht im Salon waren (alles ohne zusätzliche Kosten)sind möglich
Anbieter:
Instyler GmbH
Kantstr. 23
85098 Großmehring
Phon: 0800 / 6400000
Mail: info@instyler.de Web: www.instyler.ce
Merlin X2 Pro
Mit mehr als 17 000 Installationen in 40 Ländern hat die Softwareschmiede IKOSOFT das Friseur Managementsystem MERLIN weltweit verbreitet. In Deutschland erfolgt der Vertrieb über den Großhandel Gieseke Friseurbedarf.
Die Kosten für die zugehörige online Terminplanung Web Book X2 belaufen sich auf 240 € / Jahr zuzüglich MwSt. Die Kosten für den Support sind enthalten. Das Design der Kalenderseite lässt sich in einfachster Weise an das Design der Salonwebseite anpassen.
Die Datenübertragung ist gesichert. Bei einem Netzausfall sind die Daten auch offline verfügbar und können am PC gelesen oder ausgedruckt werden.
Kunden müssen sich registrieren und erhalten eigene Zugangsdaten. Sie können aber auch die eigenen Adressdaten verändern, ein Foto von sich an die Kundenkartei des Salons schicken oder Termine verschieben.
Der Salon kann in Web Book X2 seine Mitarbeiter mit Bild und Qualifizierungen vorstellen, so dass sich die Kunden im Voraus mit der Belegschaft vertraut machen können.
Die Terminerinnerung per E-Mail ist kostenlos per SMS werden 0,14 € pro SMS berechnet. Darüber hinaus können automatische Geburtstagsglückwünsche oder Werbemails an bestimmte Kundengruppen verschickt werden. Eine Smartphone App ist derzeit in der Entwicklung.
Anbieter:
Gieseke cosmetic GmbH
Auf dem Kessellande 1
30900 Wedemark
Phon: 05130 / 5860225
Mail: liebegott@rufin.de Web: www.gieseke-merlin.de
Zugehörige Branchensoftware: Merlin X2
Salonmeister
Das Startup wurde im Frühjahr 2012 von Phillipp Rechberg, Louis Pfitzner und Nils Griess-Nega, gegründet. Inzwischen wird diese Online-Buchungsplattform für Friseurtermine von der Telekom unterstützt und kann bereits Erfolge in Berlin, Hamburg und München vorweisen.
Service und Angebot gehen über die einfache Terminvereinbarung hinaus. Gemeinsam mit dem Friseur wird der Online-Kalender individuell eingerichtet und auch die einzelnen Mitarbeiter, deren Arbeitszeiten und Qualifikationen werden präsentiert. Nun können die Kunden rund um die Uhr Termine buchen.
24 Stunden vor dem eigentlichen Termin erfolgt eine Erinnerung per SMS, drei Tage nach dem Salonbesuch wird die Kundenzufriedenheit erfragt! Sollte eine Unzufriedenheit bestehen, wird zwischen Kunden und Salon vermittelt. Sechs Wochen nach dem letzten Termin werden die Kunden automatisch zum nächsten Termin eingeladen.
Anders als bei den anderen Anbietern fällt keine Monatspauschale zur Nutzung an, sondern die Salonpartner bezahlen nur für jede richtige Buchung. Die Preise hierfür richten sich nach der Größe der Salons, die jeweils auch auf der Salonmeister-Homepage ausführlich präsentiert werden.
Anbieter:
Salonmeister GmbH
Danziger Strasse 19
10435 Berlin
Phon: 030 / 91542129
Mail: friseu@salonmeister.de Web: www.salonmeister.de
SALONWARE
Die praxisorientierte All in One Software SALONWARE für Friseursalons basiert auf siebzehnjährige Erfahrung in der Friseurbranche. Seit vier Jahren ist hierbei die online Terminvereinbarung für Friseurkunden möglich.
Dieses Modul ist im integrierten Kundenportal der Salonware professional Lösung enthalten. Der Preis inklusive Support und Service beträgt monatlich netto 49 € pro Salon.
Bei Ausfällen des Festnetz Internet ist der Zugriff über Handy (UMTS) möglich. Kunden müssen sich im Kundenportal mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Die Freischaltung erfolgt durch den Salon. Erst danach können online Termine durchgeführt werden.
Die Terminerinnerung ist per E-Mail kostenlos. Bei SMS werden zehn Cent zuzüglich MwSt. berechnet. Die Absendezeit der Terminerinnerung ist variabel gestaltbar.
Bemerkenswert sind die zusätzlichen Marketingfunktionen wie die enthaltene eigene Salonwebseite, mit Social Media Integration (Facebook, Twitter, Google plus) Newsletter Versand, Serienbriefe, online Bewertungen der Mitarbeiter, Reklamationswesen und weiteres.
Anbieter:
SALONWARE
Piracherstr. 85
84489 Burghausen
Phon: 0180/5004217
Mail: info@salonware.de Web: www.salonware.de
Zugehörige Branchensoftware: Salonware Professional
Stylexa
ist nicht nur eine Terminverwaltung sondern auch ein Blog im Internet, der nach Angaben des Betreibers Ulf Kuhn, Stylisten in der ganzen Welt eine Chance geben möchte sich einen Namen zu machen. Gebühren werden keine verlangt.
Die Anbindung an die eigene Salon Homepage ist bisher nur als link realisierbar, die Daten werden auf dem eigenen Server des Betreibers gesichert.
In Kürze wird ein Tool verfügbar sein, der die Daten im Falle eines Netzausfalls offline verfügbar macht. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, der Kunde selber muss sich mit einer gültigen Telefonnummer für die Terminbuchung verifizieren. Zur Sicherheit vor Spaßbuchungen wird demnächst eine automatische SMS Verifizierung eingeführt
Wie eingangs erwähnt ist diese Onlinelösung vollkommen kostenlos, trotzdem hat der Betreiber hohe Ziele. Stylexa soll das Facebook für Friseure werden! Auf Facebook wird schon heftig dafür geworben. Eine erweiterte Mitgliedschaft, die in Kürze verfügbar sein wird, soll Marketinghilfen, Video Workshops, Shopping Clubs, Blogs und dergleichen enthalten.
Anbieter:
Ulf Kuhn Stylexa.de
Schneckenhofstr. 9
60596 Frankfurt
Phon: 069 / 5960 8922
Mail: kontakt@stylexa.de Web: www.stylexa.de
Terminland
Nach eigenen Angaben ist Terminland.de mit 3500 eingesetzten Lösungen und 9 Millionen gebuchten Terminen der führende Anbieter von Online Terminbuchlösungen in Deutschland.
Terminland gibt es in der free-, easy-, und Profi Version. Die kostenlose free Version beschränkt sich auf 30 in der Zukunft liegende Termine.
Für die easy Version fallen pro Monat 14.90 € für den ersten Terminplan an (jeder weitere 7,90 € im Monat). Für die Kalendersynchronisation kommen 5,90 € pro Monat hinzu.
29,90 € im Monat für den ersten und 14,90 € im Monat für jeden weiteren Kalender schlagen bei der Profiversion zu Buch. Auch hier kommen 5,90 € für die Kalendersynchronisation hinzu.
Für die Easy- und Profi Version gibt es einen kostenlosen 30 Tage Testzugang.
Die Datensicherheit ist durch den Zugang über eine verschlüsselte HTTPS Verbindungen gesichert. Die Server stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland, welches ISO zertifiziert ist.
Die Terminpläne können über Outlock oder iCall synchronisiert werden und stehen auch bei Netzausfall zur Verfügung. Ist ein Faxgerät vorhanden, können Auszüge aus Terminplänen auch in den Salon gefaxt werden.
Eine Registrierung der Kunden ist nicht erforderlich. Der Salon kann sich jedoch neue, online gebuchte Termine, auf einen Blick anzeigen lassen und so eine Plausibilitätsprüfung durchführen.
Die Terminerinnerung an Kunden per E-Mail ist kostenlos. Per SMS entstehen Kosten je nach Menge, bis 100 SMS pro Monat 5,90 € bis 200 SMS im Monat in 9,90 € bis 300 SMS im Monat 13,90 €.
Für die weitere Werbung Ihres Salons steht ein Branchenführer zur Verfügung, in welchem derzeit 1500 Dienstleister eingetragen sind. Die Teilnahme ist kostenlos.
Kosten für Support fallen keine an.
Anbieter:
Schulz & Löw Consulting GmbH
Kreuzberger Ring 44a
65205 Wiesbaden
Phon: 0611 / 977730
Mail: support@terminland.de Web: www.terminland.de
Zeitfest
Zeitfest ist eine professionelle webbasierte Kalendersoftware mit integrierter Onlinebuchung und umfangreicher Kundenverwaltung. Die Software wurde gemeinsam mit Friseuren und Kosmetikern entwickelt um optimal auf die Bedürfnisse der Beautybranche einzugehen
Die Kosten für dieses Buchungstool sind an der Zahl der Mitarbeiter orientiert und betragen fünf Euro pro Vollzeit und 2,50 € pro Monat für Teilzeitkräfte bis zu 20 Stunden. in diesem Preis ist sogar der Support über E-Mail und Telefon enthalten
Die Daten werden zentral auf verschiedenen hochverfügbaren Servern gespeichert und verschlüsselt aufbewahrt. bei einem Netzausfall kann der Kalender von jedem mobilen Gerät eingesehen werden, auf Wunsch erhalten die Salons jede Nacht eine E-Mail mit dem Termindaten des darauf folgenden Tages. Bei Bedarf können Termine auch telefonisch oder per Fax zugestellt werden.
Kunden müssen sich per SMS Tan registrieren, so ist immer eine gültige mobile Nummer vorhanden. diese Registrierung kann aber vom Friseur auf Wunsch für bestimmte Kunden abgeschaltet werden.
Die Termine Erinnerungen werden mit fünf Euro je 250 SMS berechnet
Zeitfest bietet auch einiges an Extras und Besonderheiten: in der umfangreichen Kundenkartei sind zum Beispiel Geburtstagserinnerungen oder Vorlieben der Kunden enthalten. Filialen können in einfachster Weise verwaltet werden, interessant auch die Statistiken welche Aufschluss über Auslastung, Leistungen und Produkten geben. Kurze Dienstleistungen wie Männerschnitt oder Wimpern färben werden automatisch in Einwirkzeiten gebucht.
Anbieter:
Zeitfest UG
Greifswalderstr.43
10405 Berlin
Phon: 030/57709641
Mail: info@zeitfest.de Web: www.zeitfest.de
Foto: Fotolia_23788653_XS
