Vorsicht

Chef sein lernt man nicht, und Mitarbeiter führen ebenso wenig.

Und dennoch gilt es einige wichtige Dinge im Umgang mit Mitarbeitern zu berücksichtigen um sie nicht zu demotivieren.

Aus dem heutigen Wirtschaftsleben wissen wir, das fast 80 % unserer Mitarbeiter Dienst nach Vorschrift machen. Das trifft zwar mehr auf Großunternehmen als auf Friseurbetriebe zu, trotzdem haben auch im Friseurhandwerk nicht wenige Mitarbeiter die innere Kündigung bereits vollzogen. Oftmals liegen die Fehler nur an mangelnden Führungsqualitäten. Hier einige Punkte die Mitarbeitern am häufigsten missfallen

Kein Feedback
Noch schlimmer als schlechte Rückmeldung ist gar keine Rückmeldung. Auch an einer konstruktiven Kritik kann ein Mitarbeiter wachsen und daraus lernen. Keine Rückmeldung zu erhalten, löst das Gefühl von nicht beachtet werden, unwichtig zu sein bei Mitarbeiter aus und macht diese hilflos. Hilflosigkeit wiederrum schlägt irgendwann in Aggressivität sprich Widerstand um.

Mangelnde Transparenz
Eine Mitarbeiterin wird kurzfristig entlassen. Es sind andere Umsätze gefordert, Umstrukturierungen sind notwendig. Dinge, die in einem Team oft Fragen aufwerfen und nicht verstanden werden. Offen darüber zu reden und den Mitarbeitern zu erklären, warum diese oder jene Entscheidung so und nicht anders sein musste, ist konstruktiv. Damit haben Sie diese Mitarbeiter in Ihre Entscheidung integriert!
Natürlich muss man sich als Chef nicht zur Rechtfertigung verpflichtet fühlen, aber besonders bei unpopulären Entscheidungen werden Handlungsweisen nachvollziehbarer und eher verstanden.

Mangelnder Gestaltungsspielraum
Nehmen Sie Änderungswünsche Ihrer Mitarbeiter ernst. Tatsache ist, das Änderungsvorschläge sehr oft im Keim erstickt werden, dass demotiviert und lässt keinen weiteren Raum für weitere Ideen zu.
Als guter Chef sollten Sie den Ideen Ihrer Mitarbeiter einen großen Freiraum bieten.

Keine Problemlösung
Das müssen nicht Sorgen privater Natur sein, sondern es kann auch Unstimmigkeiten gegenüber Kollegen oder Kunden betreffen. Als Chef sollten Sie sich die Angelegenheit zumindest anhören und versuchen, einen Rat zu geben oder eine Lösung zu finden. Für Mitarbeiter ist es frustrierend, besonders in schwierigen Situationen, kein Gehör beim Chef zu finden.

Allerdings sind manche Probleme nicht lösbar.

Aber selbst dann ist es gut, wenn Sie den Mitarbeiter Ihr Verständnis signalisiert haben.

Zu wenig Menschlichkeit
Ein guter Chef wird immer eine Beziehung zu seinem Mitarbeiter aufbauen, und sich für diesen interessieren. Chefs, die nur Zahlen im Kopf haben, verlieren auf ganzer Linie. Der Umgang mit Fehlern ist besonders im Friseurhandwerk wichtig, Kritik und Zurechtweisungen haben niemals vor Kunden statt zu finden.