Da bin ich Ihnen, liebe Leser/innen noch einen Artikel schuldig! Erinnern Sie sich?
Genau vor einem Jahr berichtete ich darüber, was nachhaltige Weiterbildung zu leisten vermag. Vorausgegangen war ein Seminar (clever&works bei CCT Seminare)
Meine Mitarbeiter fuhren von Düsseldorf nach Oberdachstetten und waren meiner Meinung nach schon recht gut geschult. Sie kamen zurück, waren begeistert und hatten intensiv gelernt was ein modernes Friseurunternehmen heute so braucht. Nicht nur das! Sie setzten das neu erworbene Wissen auch direkt um. Die Umsätze pro Kunde stiegen im Dienstleistungsbereich genauso wie im Verkauf. Und war deutlich, es wurde ersichtlich, dass sich die Seminarkosten, einschließlich Hotel und 500 km Anfahrt mit dem Leihwagen, bereits nach ca. sechs Wochen amortisiert hatten.
"Mal sehen, ob es längerfristig so bleibt!“
diese Frage hatte ich an den Abschluss des Beitrages gestellt und eine Antwort darauf versprochen. Hier und heute kommt diese jetzt.
Es ist allgemein bekannt, dass ein Seminareffekt nicht ewig währt, sondern nach einer gewissen Zeit wieder abflacht. Das war bei uns nicht anders. Allerdings hatte ich mit dem geplanten Salonumbau sehr vieles um die Ohren - und die Zahlen zwischenzeitlich außer Acht gelassen.
Als ich erkannte was passiert war, waren fast drei Monate vergangen, keine genaue Zahlenanalyse meinerseits und so fand ich die Ergebnisse dort, wo Sie kurz vor dem Seminar auch waren.
So gab ich mir selber einen Rüffel und konfrontierte meine Mitarbeiter, freundlich aber bestimmt, mit diesem Rückschritt. Es ist durchaus im Bereich des menschlichen was passiert war, auch ich hatte ja selber geschusselt und versprach meinem Team „das passiert nicht wieder!“
So war es dann auch! Ein kurzer Blick auf die Zahlen in den wöchentlichen Teambesprechungen reichte, um die Motivation nicht wieder abklingen zu lassen.
Seitdem hat sich eine stetige und deutliche Entwicklung vollzogen an welcher die Mitarbeiter selber Spaß und Freude haben.
Nach dem Seminar im März 2016 verkaufte durchschnittlich jeder Mitarbeiter 2,81 Produkte pro Tag, heute sind es 4,43 Produkte pro Tag und Mitarbeiter. Ähnlich der Dienstleistungsbereich.
Wie gesagt: das Seminar hatte sich bereits in den ersten Monaten bezahlt gemacht!
Was wir heute mehr erwirtschaften, ist der nachhaltige Erfolg dieser Schulung.
Und der kann sich sehen lassen!!!
