Hier soll Ihnen auch unsere Marktübersicht Hilfestellung geben.
Ein zu kleiner Arbeits- oder Festplattenspeicher lassen das Arbeiten mit einer solchen Konfiguration mühselig werden. Eine Video- oder Digitalkamera mit falschem Anschluss bedeutet eine Fehlinvestition. Deshalb: vorher überlegen. Lassen Sie sich vom Hersteller beraten!
Nicht zu vergessen: klären Sie auch Garantie und Service genauestens ab: Was passiert bei Störungen? Gibt es telefonische Hilfe? Wie schnell ist notfalls ein Techniker vor Ort? Ist ein Ersatzgerät lieferbar?
Fixieren Sie Zusagen und Abmachungen, welche den Support betreffen, schriftlich. Klären Sie vorher die Kosten! Zu den 5 Minuten Arbeitszeit des Technikers (weil nur ein kleiner Fehler vorlag) können sonst 250Euro Fahrtkosten hinzu kommen! So etwas passiert!
Nicht immer sind die größten und bekanntesten Anbieter beim Support die schnellsten. Oftmals wächst die Zahl ihrer Kunden schneller als die Zahl der Mitarbeiter, die sich mit Problemen der Kunden befassen können. In dieser Branche herrscht akuter Mangel an qualifizierten Mitarbeitern. So kann es passieren, das Sie Wochen und Monate auf die Lösung eines Fehlers warten müssen. Aber ebenso: auch der kleine Anbieter kann schnell überfordert sein, wenn sein Unternehmen gerade aus zwei Leuten, Hotline, Verkauf und Büro aus zwei Handy-Anschlüssen besteht!
So ein Beratungsprogramm nutzt Ihnen nicht viel, wenn Ihr Angebot nicht publik gemacht wird. Deshalb ist auch die Frage wichtig: werden unterstützende Werbemittel angeboten? Das Angebot reicht von Null ( keine Werbemittel ) bis zur Kinoreklame für Ihren neuen Service.
Nicht zuletzt die Frage: wieviel Frisuren beinhaltet das erwählte Programm? Sind es Frisuren, die zum Salonkonzept passen? Ist die Auswahl der Frisurenvorlagen aktualisierbar? Wie teuer sind diese Aktualisierungen? Kann ich selber Frisuren, die mir gefallen, in das Beratungsprogramm integrieren?
Auch haben die verschiedenen Programme nicht immer sämtliche Funktionen. Bei den preiswerteren Programmen fehlt oft die Schnittfunktion. Wie sind Strähnen und andere Farbreflexe darstellbar? Mit einem preiswerten Programm können Sie vielleicht die Haarfarbe nur grob darstellen oder heller und dunkler regeln. Ebenso gibt es aber schon Programme, wo Sie die Haarfarbe genau nach Farbnummer ( z.B. Wella 6,0 = dunkelblond) wählen können.
Sicher eine Menge Fragen, viele Entscheidungen die nicht immer einfach sind.
Aber Sie sollten sich dieser Aufgabe stellen, bevor wieder andere das Geschäft machen und die computerunterstützte Frisurenberatung nicht beim Friseur, sondern in Kaufhäusern und Fußgängerzonen stattfindet.
