Diplom-Ökonom Ralf Osinski schreibt in seinen Newsletter ABSCHNITT 2/26:
Preisralley mit Folgen.
Im Friseurhandwerk führen Preiserhöhungen erfahrungsgemäß zu sinkenden Besuchsabständen und die Kundin, der Kunde stellt sich immer nachhaltiger die Frage welchen Mehrwert sie/er bei der erbrachten Leistung bekommt. Sinkende Besuchsabstände führen statistisch zu geringeren Kundenzahlen.
Je besser es gelingt die Frage nach dem Mehrwert zu beantworten, desto geringer ist der Druck auf die Kundenzahlentwicklung. Das war und wird in Zukunft noch mehr die Herausforderung bei der Führung eines Friseursalons sein.
Branchenstrategie in Sicht?
kommenden Jahre und es wird spannend zu beobachten sein, wie sich Verbände, Friseurgruppen usw. in dieser Hinsicht positionieren. Kein Sprint, ein Marathon!
Es geht immer weniger um handwerkliche Leistung, es geht immer mehr um das Behandlungsumfeld. Beides!
Für die Mitglieder unserer Wertegemeinschaft ergeben sich allein durch die Mitgliedschaft Vorteile, die allerdings kommuniziert werden müssen. Mit Kunden, mit Mitarbeitenden.
Selbstverständlich müssen solche Aussagen mit Leben gefüllt sein - oft ist es aber nur ein Bewusstmachen dessen, was ohnehin im Salonalltag gelebt wird.
Im “FairShop” stehen hierzu visuelle Hilfen aber auch Plakate oder Leitfänden für die Teamkommunikation zur Verfügung.
Nutzen Sie es !!!
