Wissen und Fachwissen
Wer ist für das Wissen verantwortlich?
Es kann nicht Sinn eines erfolgreichen Unternehmens sein, Mitarbeitern fachliches Grundwissen zu vermitteln. Das ist Sache des Einzelnen und Voraussetzung für erfolgreiche Mitarbeiter.
Aufgabe des Unternehmens:
Regelmäßige Schulungen über neue Techniken und neue Produkte. Informationen über neue Entwicklungen in der Branche, über Entwicklungen in der Gesellschaft. (Kundenwünsche)
Pflicht der Mitarbeiter:
Jeder Mitarbeiter ist verpflichte sein Grundwissen stets zu überprüfen und zu aktualisieren. Dies besonders im Punkt der Geschmacksbildung. Die Halbwertzeit des Fachwissen im Friseurhandwerk beträgt ca. 5 Jahre!
Gutes Grundwissen ist Pflicht und Sache des Einzelnen.
Informationen über die Entwicklung des Betriebes und Zielvorgaben sind Aufgabe des Chefs.
Wissen um neue Produkte, Trends und geschmackliche Bildung sind Angelegenheit Aller.
Menschliche und emotionale Kompetenz erfordern Teamarbeit